DTC是指以消费者为终端，从事生产、销售、营销传播、售后服务和体验等活动的直接面向消费者的品牌。整个运营模式更加高效灵活。随着电子商务和社交媒体的兴起，DTC本质上意味着品牌通过自己的渠道（如网站和社交媒体）直接向消费者推广，而不依赖中间商。

DTC的兴起直接归因于互联网的发展，消费者的购物习惯已经从离线转向在线。由于不使用第三方渠道，这些品牌往往会以较低的价格销售，但同时，他们会在产品质量和功能上进行创新，并升级和改进包装，这往往会带来较高的性价比，可以说，DTC品牌的诞生，往往是因为现有市场仍有巨大的利润，缺乏创新，消费者体验还有很大的提升空间，比如沃比·帕克的眼镜行业，严重的暴利是一个公开的秘密，来自同一家眼镜厂、同一条流水线，因为最后的明信片不一样，差异可以达到几倍。线下传统眼镜店顾客在单价几百美元的产品中随处可见，对于普通消费者来说价格太贵了。沃比·帕克（WarbyParker）已成为发展最快的DTC品牌之一，允许消费者以大约100美元的价格购买与商店同等质量的眼镜。

中国的社交媒体和电子商务比世界上任何其他国家都要发达得多。绕过阿里巴巴和京东是不可能的。如果你想在中国做电子商务，并在电子商务渠道中占有一席之地。然而，尽管在国外有亚马逊和eBay这样的平台，但它们缺乏淘宝和京东这样近乎垄断的电子商务系统。因此，欧美新兴品牌可以通过社交媒体及其网店直接与消费者互动，完全依靠自己的渠道打造品牌，赢得客户。

DTC的核心是社交媒体，而社交媒体的核心实际上是“社交”一词。近年来，所有在DTC模式下失败的品牌都在社交媒体上获得了众多粉丝和好评。那么，如何正确地与消费者“社交”，真的是值得品牌学习和借鉴的。

在正确的地方找到正确的人

首先，卖家需要定义其目标客户群体，并为他们想要吸引和转变的群体贴上标签，如职业女性、新妈妈、中年男性、一线城市的中学生等。这些标签可以使目标受众更具标志性，并有助于品牌建立更清晰的用户形象。对于品牌而言，只有识别目标用户并充分了解他们的偏好，才能准确定位。

要达到最有效的营销效果，关键是要找到准确的渠道。在DTC模式下，为了与您想要的目标客户进行沟通，无论是去Facebook、Instagram还是其他平台，初始用户肖像都必须努力工作。

其次，找到同理心。

卖家想要与消费者建立联系，持续沟通，必须找到自己的目标客户群体能够与之产生共鸣的话题。在这方面，Everlane是千禧一代的经典范例。Everlane的重点是千禧一代，这是一个女性经济独立、追求并实现更高标准的年龄组。

Everlane发现消费者对“快速时尚”的态度发生了转变，并通过透明和令人信服的道德方法满足了目标受众的迫切需要，即占据道德制高点。由于“快速时尚”（如廉价童工和监狱OEM丑闻）引发的一系列社会和商业道德讨论，再加上对服装质量的道德追求，千禧一代将目光转向了传统服装品牌，尤其是“快速时尚”品牌。Everlane向消费者传达的从头到脚的信息与传统品牌的价值恰恰相反，因此它突然成为千禧一代想要远离“快速时尚”的必备品

在确定目标群体和共鸣点后，Everlane利用社交媒体和KOL的力量，迅速实现了广泛社交的目标。由于Everlane品牌所代表的价值观在千禧一代中产生了广泛而强烈的共鸣，他们更愿意在Instagram和其他社交平台上发布自己的产品，以获得同龄人的关注和认可。社交媒体“单一”已成为必然选择，品牌的自然成长已成为必然。

DTC模式的优势在于，品牌与消费者之间的距离被无限缩小。通过共鸣和自发的社会传播，可以产生广泛的品牌认知度和巨大的自然流量。而如何将DTC的优势应用到自己的品牌中，引流到自己的品牌独立站，清晰的目标客户肖像和定位是关键的第一步，下面要建立共鸣需要用户充分研究。

最后，留住客户。

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