疫情蔓延和持续加速了消费线上化趋势,给中国跨境电商品牌带来了新的发展契机,据亚马逊统计,2020年亚马逊平台新增店铺中,有75%是中国卖家。

相较于其他国家,中国出境电商企业分别在政策、供应链、基础设施等方面拥有独特优势,中国制造、供应链和电商能力溢出为我国出境电商快速发展提供了充足的动力。

天眼查显示,2021年我国有超60万家跨境电商相关企业,速卖通、兰亭集势以及新兴电商平台SHEIN、WOMWE、Club Factory、JollyChic、GearBest、Banggood、ANKER、ANNKE、AOSOM、AAUKEY、BASEUS、Buledio、deconovo等一大批中国出海电商平台高速发展,众多中、小、个性化品牌借助互联网迅速崛起,中国制造、品牌领军其中。2011年成立的杭州子不语在2014年转型跨境电商,主要通过亚马逊、WISH、速卖通等第三方跨境电商平台推出自己的女装品牌,2020年在北美市场成为第三方电商平台同类目中GMV排名第一的中国卖家,并于今年6月30日提交招股书。

根据中国海关公布的数据,2020年我国出口电商总值1.12万亿元人民币(约0.17万亿美元),增长40.1%,而根据eMarketer的研究预测,2021年全球电商销售额将达到4.9万亿美元,中国出口电商全球占比还有巨大的成长空间。出境电商主要是指指中国卖家,通过跨境电商平台与其他关境的交易主体达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

然而,不同的区域文化、碎片化的海外电商平台,提升了国内厂商的出海门槛。根据可可优选平台的数据显示,中国以外主要的全球和区域电商平台有超过100家,疫情进一步加速商业形态的改变,线下流量走向线上、移动购物成为主流,短视频、社交电商崛起,面对中国卖家的是一个碎片化的出境电商市场。

可可优选创始人王亮博士表示:“中国生产商、卖家常常面临品类、价格同质化的激烈竞争,缺乏有效的经营数据和竞争情报、趋势分析,很多出境电商卖家往往生产了一大堆库存卖不出去、而某款爆品热销却库存不足,卖什么、在哪卖、卖给谁、怎么爆完全凭感觉,高素质跨境电商技术、经营、贸易人才极度缺乏。”

出境电商中小微企业散户特征明显

衡量市场的一种方法是顶级卖家的 GMV 集中度,具体来说,是占总交易量给定百分比的卖家数量。一般来说,行业的发展都是趋于集中化,最终被几个巨头所垄断,但在跨境电商领域,大卖家很难把控绝对的话语权。

根据Marketplace的数据显示,亚马逊市场GMV顶级卖家所占的比例正在缩小,更多的销售额来自更广泛的卖家,大型卖家越来越难以继续增长,因为新卖家开始销售变得越来越容易,越来越完善的数据、工具、咨询和服务,中小微卖家获得了公平的竞争环境,客观上抑制了大卖家形成垄断的能力。

可以看出,700个亚马逊大卖家贡献了亚马逊全站点10%的GMV,超过3.3万个卖家的销售占了40%, 30多万个卖家占据了90%的销量。我们不难发现,大卖家在出境电商平台所占的比例并不大,数量更多的中小微卖家创造了更多的的GMV,出境电商中小微企业呈现明显的散户特征。

出境电商服务生态滞后,可可优选赋能卖家一双数据慧眼

传统外贸在我国有着长久的积累,但出境电商与传统出口外贸有许多明显的不同。

首先是选品,传统外贸的选品由客户决定,往往来自于国外的一些进口批发商给工厂下的订单,而出境电商要自己分析国外市场客户的兴趣爱好,根据需求变化随时“选品”。但选品正确只能让卖家赶上风潮,却不能维持领先,消费需求的变化非常快。曾有在疫情期间火爆的口罩卖家,为了找到接下来的热门品类,让员工在亚马逊平台将上万种商品的数据扒了下来,从里面找自己可以做的。在跨境电商中,选品上模仿领先者是更为通常的做法,什么火卖什么。

其次是定价,传统外贸的定价权来自于客户,而出境电商的定价要自己把握,定价低了没利润、定价高了没销量。

第三物流,传统外贸通常由客户指定货代,物流往往来自于传统物流公司,海外进口批发商到实体店或者大型超市里交易,而出境电商可以通过跨境直发、海外仓库等方式发货。

第四售后服务,传统外贸一旦把货发出去,都由境外进口批发商的每一层级销售代理处负责售后,而出境电商面对的是终端客户,能够及时得到产品问题的反馈,卖家要非常认真地关注客户的反馈、意见、评论、好评、差评,而这些是传统中国外贸企业从来没有经历过的,国内电商一些可见的刷评论等做法可能会遭到平台严厉的惩罚,近期亚马逊平台的封号潮就与此有关。

商场就是战场，从主场出境到语言、文化、法律还可能有时差的海外客场,出境电商卖家亟需一双慧眼洞察战场情报。

“面对分散的市场、区域语言文化、上百家不同的电商平台和社交媒体,参与其中的厂家和卖家不能像无头的苍蝇,需要拥有一双上帝之眼,洞察不同平台、不同卖家、各类商品的品类、规格、价格、销量、库存。”王亮博士强调,“知己知彼、方能百战百胜,卖家首先要了解市场、买家的需求,自己能不能满足这些需求,如何选品、定价,竞品的情况如何,而这些市场情报不仅来自于碎片化的过百家电商平台,更来自于Facebook、Instagram、Tiktok等社交和短视频媒体。”

“跨境电商的成败取决于运营,而运营的基础是数据。”相对于船长CaptainBI提供的亚马逊账户管理服务,数魔跨境的亚马逊平台的仿真模拟和教学培训,王亮博士表述,“可可优选团队根据过去6年积累的自然语言处理监督学习数据处理模型,通过精准的跨境电商跨平台店铺及商品的价格、销量、库存等实时经营数据和竞争情报分析,赋能商家洞见数据化运营与决策的先机,是卖家的出境电商数据化运营与决策的智慧管家。”

“只有拥有了精准的数据情报,出境电商卖家才能把握机会,盲目跟风却可能深陷泥潭。实际上出境电商平台的卖家、商品的数据是公开的,但广泛地分散在不同的电商平台、社交、短视频平台,SKU、单品、价格、销量、库存、买家评论、汇率甚至社会经济、时政情况等每时每刻都在变化,让这些海量的数据聚类、整合,要进行自然语言处理数据挖掘建模,同时还要提前对非结构化数据进行结构化处理、修正标注,这些是中小卖家人力难以持续操作的。”

我们正处在一个全新的出境电商大航海时代,疫情虽然对全球贸易造成严重冲击,但我国的出境电商却实现了逆势增长,成为经济和外贸持续发展的主要动能之一,为广大创业者提供了创新发展的绝佳机会,也为中国制造、品牌出海,发现新兴市场、传统企业换道超车提供了千载难逢的窗口期。

国家层面持续的供给侧改革、一带一路、支持中小微企业发展等一系列有利于出境电商的政策出台,7月9日,国务院又印发了《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》,积极支持运用新技术新工具赋能外贸发展、持续推动传统外贸转型升级、深入推进外贸服务向专业细分领域发展。

可以预见,疫情驱动全球消费需求加速转往线上,数字化重构国际贸易运营模式和规则、秩序,伴随海外消费复苏,我国的出境电商将拥有更多发展机遇。

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